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不靠谱的物流整坏货物了想逃避责任!
作者:Qxadmin 来源: 发布时间:2022-09-29 14:37:40 浏览量:

    很多人不明白一件事儿,客户选择与我们合作不单单是我们的产品质优价廉,更多的可能是客户喜欢你这个人的处事方式,或者给客户提供细致周到的服务让客户感觉跟我们合作起来很舒服。各行各业都得需要提高自己得服务意识,这样才能在日益竞争激励得今天获得一席之地。


    前段时间一个客户打电话咨询我们的二次煅烧氧化锌,这个产品做陶瓷釉料方面用起来比较好,因为经过高温耐少所以耐高温发色稳定,跟客户聊的过程很顺利客户要拿一包样品试试,重质二次煅烧氧化锌比重很大,所以都是50公斤一包的规格,客户要一包样品这肯定得发物流,因为这包货比较重怕物流把包装整坏了所以我让库管在又套了一次塑编袋,找了一个之前合作过的物流发走了。


   发走后没几天客户打电话过来然后在微信上发了几张照片,我一看这包样品包装破损了,氧化锌在车厢里面洒了一部分,具体洒了多少也不太清楚。客户说要不把这包退回去吧你重新发一包,我跟客户说您先把这包货提回去吧,在物流点让他们给找个电子称称一下看看具体洒了多少我把洒的这部分样品费推给您。客户也认可了这样的方式,让物流找了个电子秤称了一下少了降价20公斤。


   客户把货提走后我就开始找物流索赔,因为我是从石家庄站点发货的所以只能找他,一开始物流也好说话说打电话联系那边的站点看看。过了几天没信息我就又给物流打电话,物流说那边站点没有赔偿呢,我跟他说那是你的事儿我从你这儿发的你就的赔偿我,具体你跟那边站点那是你的事儿,扯来扯去没有要赔钱的意思。后来我火了吓唬他说我知道你物流点在多少号,明天我跟我朋友过去找你咱们好好谈谈。


   后来我就把电话挂了,没一会儿我看到他在微信上给我转账了,收了他的赔偿过段拉黑他,这样没有服务意识的物流以后不能合作!

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