细心是我们跟客户合作中极其重要的一环，我就是因为自己的粗心大意差点错过一个客户，希望以下我的经历能给朋友们带来点经验教训。

   客户是通过电话联系到我的，那天是周末我在钓鱼，这个潜在客户打电话过来咨询关于我们产品的问题，聊了得有十几分钟问完技术问题就是问价格，我问客户您每个月用量多少，客户说规模不大用不了多少你就按常规报价吧，我报价以后客户说我加你微信吧我给你发个地址你先给我发两包氧化锌我试试。挂断电话后客户就加我微信了，客户把地址发来后就让我帮忙问问这两包运费到他那得多少钱运费。其实一两包样品我是不愿意走物流的，发货慢而且包装很容易破损，我跟客户说运费不用管了我给你付了，我明天给你安排发到你们那边你自己过去提货就行，客户说不着急我其他样品还没定好晚一两天也行。

   跟客户沟通好以后样品费就转过来了，我也继续钓鱼。第二天上班后因为在忙其他的事情就把发样品的事情给忘记了。三天后客户问我样品发了吗我猜想起来这件事，然后跟客户赶紧解释了一下，当天下午我跟库管交待好了第二天上午发走，这件事情我就没过问。过了三四天客户问我这个样品什么时候能到，我给库管打电话说库管说现在忙着入库呢，一会儿忙完了我给你查查单子。我也跟客户这样说了一下，客户说那等你消息了。

   又过了三天客户问我这个样品还没到，也没有物流联系我。我赶紧给去找库管让他给查查单子，一查单子心理一慌两包样品根本没发，我硬着头皮跟客户撒了个谎就说零担货物流配货慢，客户说这都十天了居然还没发出来，我就等你这你氧化锌做实验了。我能感觉到客户的愤怒，然我联系快递先发走一包样品。

   快递发出去的第五天客户打电话过来，说样品实验还可以打算订点货，我说要不是因为我的粗心大意其实您早该订货了，客户听了哈哈大笑起来！